- 氏名（漢字・カナ・ローマ字）
- メールアドレス
- 電話番号
- 国籍・居住国
- クレジットカード情報（決済代行会社のみが保持し、当社は保持しません）
- ツアー参加人数・参加者の年齢区分
- 食事制限・アレルギー情報（任意提供）
- サイトアクセス情報（IPアドレス、Cookie、ブラウザ種別、アクセス日時等）
プライバシーポリシー
Privacy Policy
JDM Guide Tokyo（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が提供するツアーサービスおよびウェブサイト（https://jdmguidetokyo.com、以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて定めるものです。
01
取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
02
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- ツアーの予約管理および予約確認メールの送信
- ツアー実施に必要な連絡（集合場所のご案内、変更通知等）
- ツアー実施に伴う安全確保（緊急時の連絡）
- カスタマーサポートおよびお問い合わせへの対応
- サービスの品質向上、新サービス開発のための分析
- サービスに関する重要なお知らせの送信
- 不正利用の防止および利用規約違反への対応
03
第三者提供
当社は、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務委託先へ提供する場合
| Stripe | クレジットカード決済処理（Stripe, Inc.） |
|---|---|
| Resend | 予約確認メール等の送信代行（Resend, Inc.） |
| Cloudflare | ウェブサイトのホスティング・セキュリティ（Cloudflare, Inc.） |
| OTA | 予約管理プラットフォーム（GetYourGuide、Viator、Klook、Airbnb Experiences等） |
04
写真・動画の取扱い
ツアー中に撮影した写真・動画を、当社のSNSアカウント（Instagram、X等）、ウェブサイト、予約プラットフォーム上での販促目的で使用する場合があります。掲載を希望されないお客様は、ツアー開始時にガイドへお申し付けください。掲載後も、お申し出により速やかに削除いたします。
05
Cookieの利用
当社のウェブサイトでは、サービス品質向上およびユーザー体験の改善のためにCookieを使用しています。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効にすることが可能ですが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
06
セキュリティ対策
当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざんを防止するため、以下のセキュリティ対策を講じています。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- クレジットカード情報は当社サーバーに保持せず、PCI DSS準拠の決済代行会社（Stripe）が処理
- 管理画面への二段階認証の導入
- Cloudflareによる不正アクセス監視・DDoS対策
07
個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
08
個人情報の保管期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。法令により保管が義務付けられている場合を除き、目的達成後は速やかに削除いたします。
09
本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
| 事業者名 | JDM Guide Tokyo |
|---|---|
| 責任者 | 北浦 陸碧 |
| 所在地 | 〒135-0001 東京都江東区毛利1-17-9 レジデンス毛利イースト202 |
| メール | [email protected] |
| 電話 | 090-8619-1449 |
最終更新日：2026年4月17日